为什么人总会想起尴尬的事,你所不知道的苦衷和尴尬
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为什么人总会想起尴尬的事
多年前，我奉命参与调查处理一起医患纠纷。案情说来其实很简单:本市某县一个刘姓的四十来岁的男人跟一个朋友一起，各骑一辆摩托车到县城办事，路上不小心摔了一跤，摔破了头，出了点血，在朋友的帮助和陪同下，自己继续骑着摩托到县医院治疗。医生查看了伤情，随即建议他做CT检查。当时CT检查还挺贵，被他断然拒绝，认为不过摔了一跤，出了点血而已，医院和医生纯粹小病大治，想赚黑心钱而已。医生见状，就简单处理一下，打了破伤风针，开了一点消炎药。
随即两人各自骑着摩托车回家了。回家后，觉得有点头晕，便上床睡觉了，家人也不是很在意，不想当晚神不知鬼不觉地去世了。家人根本无法接受，便报案了。法医检查的结果是颅内大出血而死亡，原因就是摔的这一跤。
于是向医院兴师问罪，认为是医生和医院不负责任导致的。他们强调，就算患者拒绝了CT检查，医生和医院也不能听患者的，如果患者什么都知道，医生都听患者的，那还要医院和医生干什么？
医院和医生都觉得非常委屈。在本地，骑摩托车摔得头破血流的并不少见，一般都是简单包扎处理一下，打个破伤风针，开点消炎药。医生通常都会建议做进一步检查，但如果遭到拒绝，也就不再坚持。况且，当时患者的情形看起来并不严重，能够自己骑车来就诊，随后又自行骑着摩托车回家。所以，医院和医生方面认为，这纯粹就是个意外，谁能想到患者半夜就颅内出血而死亡呢？
人命关天，医院方面表示，愿意从人道主义角度进行一定的补偿。没有想到，死者家属狮子大开口，一口咬定是重大医疗事故，要求医院给予巨额赔偿。
医院不干了，这不仅仅是钱的问题，还涉及到很多方面。事情越闹越大，县里调解无效，市里因此组织调查处理小组，最后经过多方工作，才平息此事。当事科主任接诊医生调离本院。考虑到方方面面因素，调到市里的一家医院工作。
这件事和其他类似的医患纠纷极大地震撼了医务界。对医院和医生来说，规避风险，防止医患纠纷就成为头等大事。没有人敢担保自己的医治万无一失。为了规避风险，医院和医生的唯一合理选择是，一方面尽可能考虑到一切可能存在的风险，另一方面严格按规范操作，慎用临床经验。小病大治，过度检查，过度医疗就成为常态。即便是感冒头痛发热，也可尽可能检查。万一出现什么并发症呢？主治医生岂不要担责？而很多责任，医生实际上根本担当不起。
问题在于，一旦进了医院，患者就是弱势群体，基本上没有讨价还价的能力，小病大治，过度检查，过度医疗必然极大地增加患者的负担，引起病人及其家属的严重不满。另一方面，小病大治，过度检查，过度医疗又会给医院带来切切实实的利益，这反过来又刺激了医院和医生。既能规避风险，又能带来经济收益，何乐而不为？患者看起来就成为医院和医生宰割的对象，引起了患者和社会的强烈不满和愤怒。
各行各业都可能存在腐败问题，医院自然也不例外。与其他行业不同的是，医院的腐败更使社会各界感受到切肤之痛，因而也为社会各界所切齿痛恨。
但对一个普通医生来说，他们有更多的选择吗？谁能理解他们的苦衷？腐败，一般是领导层面的事，他们只是在执行规定，并努力规避风险。
还记得疫情期间方舱医院和隔离病房医患和谐相处，共度难关的感人情景吗？因为医生严格按诊疗规范操作，没有任何风险，患者没有经济负担和压力，大家同心同德共同与病毒搏斗，医患关系自然和谐，实际上，患者对救治他们的医护人员感恩戴德。
疫情已过，一切又回到原点。
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